Una delle nostre tutor HSP (coordinatrici del programma), Michelle, condivide con voi i suoi compiti in questo blog.

Le responsabilità tipiche di un tutor HSP dell'ISI di Dublino

RESPONSABILITÀ DEL TUTOR

Il nostro tutor HSP funge da collegamento tra lo studente, i genitori, i partner, la scuola e la famiglia ospitante. Controlla il benessere, l'adattamento, il comportamento e la salute di ogni studente. Fornisce supporto emotivo e informativo, ottenendo un feedback regolare sulla situazione attuale dello studente, lavorando come avvocato per lui e risolvendo eventuali problemi.

Oltre a sviluppare e fornire un programma di orientamento e di socializzazione per tutti gli studenti della Scuola Superiore ISI, il nostro tutor HSP incontra e accoglie ogni singolo studente all'arrivo, organizzando i trasferimenti necessari e assicurandosi che tutta la documentazione necessaria sia corretta e aggiornata. Partecipa inoltre a tutte le visite mediche e agli appuntamenti per il visto e l'immigrazione che possono presentarsi, mantenendo una documentazione dettagliata e aggiornata e, in generale, fornendo il massimo supporto possibile come tutore di ogni singolo studente qui in Irlanda.

UN MESE TIPICO

Un mese tipico per il nostro tutor HSP comprende riunioni genitori-insegnanti, incontri con gli studenti, appuntamenti con il medico, il dentista e l'ospedale, oltre alle cose più divertenti, come l'organizzazione dei programmi sociali degli studenti al di fuori del periodo scolastico. Inoltre, è quasi costante il flusso di incontri in aeroporto e di giornate di orientamento a cui partecipare, oltre alle visite agli agenti e alle scuole, alle visite alle famiglie ospitanti e, naturalmente, all'importantissima verifica dell'alloggio in famiglia.

GESTIONE DELLE RICHIESTE QUOTIDIANE

Le richieste e le domande quotidiane che arrivano dai nostri studenti delle scuole superiori o dai loro agenti vengono trattate dal nostro Tutor HSP in modo tempestivo e puntuale, assicurando che ogni studente sappia che i suoi problemi o le sue preoccupazioni vengono presi sul serio e affrontati in tempo reale. Di norma, per comunicare con gli studenti il Tutor HSP trova il metodo più veloce in WhatsApp, sia per telefono che per SMS, con una risposta sempre tempestiva, mentre l'e-mail viene utilizzata per l'invio di documenti, newsletter e relazioni.

GESTIONE DI PROBLEMI IMPREVISTI

Quando si ha a che fare con degli adolescenti, ci saranno sempre problemi e sfide inaspettate da gestire e il tutor HSP ritiene che il modo migliore per affrontare queste situazioni sia quello di essere calmi e logici e di rimanere concentrati sul benessere dello studente, scoprendo i fatti e risolvendo il problema con tutte le parti coinvolte. All'ISI di Dublino abbiamo un telefono di emergenza sempre attivo (24 ore su 24, 365 giorni all'anno), in modo che i nostri studenti HSP non siano mai lasciati in una situazione senza supporto.

CHECK-IN SETTIMANALI E MENSILI

Il nostro tutor HSP comunica con i suoi studenti settimanalmente tramite un messaggio o una telefonata: si tratta di un semplice check-in per vedere come stanno andando le cose e se hanno qualche problema da segnalare. Inoltre, il nostro tutor incontra gli studenti HSP quando vengono al campus ISI Parnell ogni mercoledì per un rapido aggiornamento su come stanno andando le cose con la scuola e la famiglia ospitante, e poi c'è un incontro mensile individuale per discutere, in modo più dettagliato, di ciò che sta accadendo con tutti loro individualmente ora e in futuro, e per vedere se c'è qualcosa che hanno bisogno del nostro tutor per loro.

COMUNICAZIONE CON I GENITORI E I PARTNER

In ISI, la comunicazione con i partner e i genitori è sempre gestita con la massima attenzione e considerazione dal nostro tutor HSP. I genitori, in particolare, sanno che ci affidano il loro bene più prezioso e noi ne siamo sempre consapevoli.

MONITORAGGIO DEI PROGRESSI DEGLI STUDENTI

Ogni studente viene monitorato con molta attenzione dal nostro tutor HSP in collaborazione con gli insegnanti della scuola e con la famiglia ospitante, in modo che i suoi progressi o la sua mancanza siano piuttosto evidenti e vengano rilevati abbastanza rapidamente. I check-in settimanali e le relazioni mensili di tutte le parti coinvolte fanno spesso emergere aree di miglioramento e mettono in evidenza i punti in cui è necessario un aiuto. A quel punto si tratta di parlare con lo studente per vedere come possiamo lavorare con lui, scoprire di cosa ha bisogno o come possiamo aiutarlo ulteriormente.

COLLABORAZIONE CON LA SCUOLA E GLI INSEGNANTI

Il nostro tutor HSP collabora con la scuola dello studente e con gli insegnanti, in particolare partecipando alle riunioni dei genitori degli studenti per conto dei loro genitori naturali; in questo modo ci si fa un'idea di come lo studente sta progredendo e di quali supporti aggiuntivi sono necessari in caso di difficoltà. Gli insegnanti della scuola sono di solito molto consapevoli di come lo studente se la cava in classe, per cui in genere formulano critiche molto costruttive, su cui tutti noi possiamo agire per migliorare l'esperienza di apprendimento.

ASPETTO PIÙ PIACEVOLE

Il nostro tutor HSP si diverte molto a vedere gli studenti sbocciare una volta che si sono ambientati qui: arrivano timidi adolescenti con scarse conoscenze linguistiche in una nuova vita che può essere molto scoraggiante, dato che per alcuni è la prima volta che si allontanano da casa. A poco a poco, però, iniziano a trasformarsi in un individuo più maturo, in grado di badare a se stesso, di farsi degli amici, di vivere in modo indipendente e di comunicare perfettamente in un'altra lingua. Questo, secondo il nostro tutor HSP, è come vedere una farfalla emergere da una crisalide e dà loro grande gioia!

Il programma ISI per le scuole superiori è stato lanciato nel 2001 e da allora abbiamo puntato a fornire il massimo livello di assistenza e tutela ai nostri studenti. Abbiamo vinto il prestigioso premio Study Travel English Language School Europe quattro volte, nel 2014, 2016, 2018 e 2020/2021. Nel 2016 ISI è diventato membro fondatore dell'Association of Guardianship Providers in Ireland (AGPI), a dimostrazione della nostra determinazione a sostenere i più alti standard di tutela degli studenti.