Linee guida per le famiglie ospitanti

Tutte le famiglie ospitanti devono leggere attentamente e firmare alla fine di questa pagina web.

Introduzione

Vi ringraziamo per il vostro interesse ad ospitare uno studente con il programma ISI per le scuole superiori. A nostro avviso, gli studenti di questo programma sono diversi sotto molti aspetti rispetto alla media degli studenti di lingua a breve termine. Sono più giovani (tutti hanno meno di 18 anni), si fermano più a lungo (in media 40 settimane) e, in definitiva, i loro genitori investono più denaro per mandarli qui.

Per questo motivo, riteniamo che anche loro debbano essere trattati in modo un po' diverso. Cercano famiglie attive, premurose e amichevoli, interessate a loro e disposte ad accettarli come parte della loro famiglia. Per la maggior parte di loro, l'esperienza vissuta nella famiglia ospitante è quella che ricordano di più, quindi il ruolo che svolgete come ospitanti è importante. Abbiamo realizzato questa guida per informare le famiglie nuove ed esistenti su ciò che ci si aspetta da loro e su ciò che possono aspettarsi dallo studente e dall'ISI. Se avete domande o problemi, non esitate a contattarci.

ISI - informazioni sull'azienda e posizione

L'ISI è una scuola di lingua inglese molto rispettata e pluripremiata che insegna a più di 1.500 studenti all'anno. I nostri bellissimi edifici sono situati nel cuore del centro città, a soli 10 minuti a piedi da O'Connell Street. Dal 2002 gestiamo con successo un programma di inserimento nelle scuole superiori e abbiamo inserito molti studenti in scuole secondarie o "superiori" in tutto il Paese. Siamo orgogliosi di offrire un servizio di tutela e assistenza di altissimo livello.

Le basi di ciò che ci aspettiamo da voi come famiglia ospitante:

Aspettative generali dell'ISI:

  • Incoraggiare lo studente a parlare il più possibile in inglese a casa vostra.
  • Incoraggiare lo studente a sentirsi a casa e trattarlo come un membro della famiglia piuttosto che come un ospite pagante e includerlo nelle occasioni familiari, ove possibile e opportuno.
  • Preferiremmo che non ospitaste altri studenti internazionali durante il periodo in cui il nostro studente liceale è con voi. Il motivo principale è che ai nostri studenti piace sentirsi parte integrante della famiglia e non solo un altro studente che soggiorna e paga per vivere lì. Tuttavia, sappiamo che molti di voi ospitano altri studenti e non vi chiediamo di smettere. Vi chiediamo però di non ospitare contemporaneamente un altro studente della stessa lingua madre e di fare il possibile per far sentire il nostro studente il benvenuto.
  • Considerare sempre il benessere, la sicurezza e l'incolumità dello studente sia in casa che fuori.
  • Includere il normale bucato dello studente nel bucato della famiglia. Gli studenti sono responsabili del proprio lavaggio a secco quando necessario.
  • Mantenere i contatti con il nostro ufficio per aiutare a risolvere eventuali problemi dello studente durante il suo soggiorno.
  • Rispettare il background culturale dello studente ed essere sensibili alla sua privacy, al suo background culturale, alla sua religione, al suo orientamento sessuale e alle sue convinzioni politiche.
  • Se richiesto, forniamo i trasferimenti di arrivo e partenza dall'aeroporto o dal punto d'incontro concordato (vedi tariffe).
  • Le famiglie ospitanti non devono assentarsi per i fine settimana o per le vacanze e non devono lasciare gli studenti a casa senza supervisione. Se avete bisogno di prendere accordi alternativi, contattateci in ufficio.

E di fornire al vostro studente quanto segue:

  • Una casa pulita e ben tenuta.
  • La propria camera da letto privata o la camera da letto condivisa con un altro studente della scuola superiore, se precedentemente concordato.
  • Un ambiente domestico adeguato per consentire allo studente di studiare correttamente.
  • Una dieta equilibrata e appropriata. (Vi informeremo se il vostro studente non può mangiare determinati alimenti, ma è sempre una buona idea chiedere se ci sono esigenze specifiche al momento dell'arrivo degli studenti).
  • Spazio adeguato per riporre i vestiti.
  • Accesso alla doccia giornaliera.

La vostra casa

È la vostra casa e le vostre regole, ma ecco alcune linee guida di ciò che ci aspettiamo. Ricordate che dovete assicurarvi che il vostro studente capisca come funzionano le cose a casa vostra, quindi vi preghiamo di discutere con lui/lei le regole della casa.

Mangiare e mangiare

È una buona idea discutere il tipo di cibo che piace al vostro studente. Tutti gli studenti delle scuole superiori usufruiscono della pensione completa, il che significa che hanno bisogno di quanto segue.

  • Una colazione sostanziosa. Non è necessario che sia una colazione cucinata, ma deve essere sostanziosa, ad esempio cereali, pane tostato, tè/caffè, succo di frutta. Dovrebbe essere la stessa che viene fornita al resto della famiglia.
  • Un pranzo al sacco nei giorni di scuola, ad esempio un panino, un frutto, un pacchetto di patatine, una barretta di cereali e una bevanda. Il pranzo normale dovrebbe essere servito/disponibile a casa durante il fine settimana.
  • Ogni sera a casa dovrebbe essere disponibile una cena calda.

È sempre una buona idea informare lo studente sugli orari dei pasti a casa vostra. Gli orari dei pasti dovrebbero coincidere con quelli abituali. Gli studenti dovrebbero mangiare con la famiglia quando possibile. Apprezzeremmo che tutte le nostre famiglie ospitanti lasciassero agli studenti la libertà di preparare un tè/caffè o uno spuntino ragionevole quando lo desiderano tra un pasto e l'altro. È responsabilità dello studente informarvi in anticipo se non sarà presente ai pasti: vi preghiamo di ricordarglielo.

Camera da letto

I requisiti minimi per la camera da letto sono:

  • Un comodo letto a grandezza naturale.
  • Una scrivania e una sedia (può essere in un'altra stanza, purché sia uno spazio tranquillo).
  • Un armadio e una cassettiera.
  • Una lampada da comodino.
  • Riscaldamento adeguato.
  • Biancheria da letto e asciugamani (da cambiare settimanalmente).

Bagno

Un bagno pulito è essenziale e deve fornire:

  • Acqua calda sufficiente a garantire allo studente almeno una doccia al giorno.
  • Lo studente deve avere a disposizione un tempo sufficiente per utilizzare le strutture.

*Può essere una buona idea spiegare "come funzionano le cose" nel bagno. Non date per scontato che tutti gli studenti abbiano familiarità con i bagni irlandesi! Ad esempio, in Giappone, le persone a volte fanno la doccia prima di entrare nella vasca da bagno! La maggior parte delle famiglie irlandesi lo considererebbe stravagante!

Le prime due settimane

Ricordate che questo potrebbe essere il primo fine settimana dello studente lontano da casa da solo e che potreste essere il primo contatto che lo studente ha in un paese sconosciuto, quindi è molto importante salutarlo calorosamente. Un sorriso e un gesto amichevole possono fare la differenza dopo un lungo viaggio e l'arrivo in un ambiente sconosciuto. Vi consigliamo, dopo i primi scambi di benvenuto, di far ambientare lo studente nella vostra casa e nella vostra zona il prima possibile. Durante il primo fine settimana, vi chiediamo di:

  • Parlate con lo studente della routine familiare e di come funzionano le cose in casa.
  • Date allo studente le chiavi di casa e assicuratevi di mostrargli come mettere in sicurezza la vostra proprietà.
  • Spiegate come devono raggiungere la scuola il primo giorno.
  • Accompagnateli al negozio di uniformi e aiutateli ad acquistare la loro uniforme. Vi forniremo un elenco.
  • Organizzate un evento speciale in famiglia per celebrare il loro arrivo. Può essere semplice come mangiare insieme o fare una passeggiata, l'importante è far sentire allo studente che è il benvenuto.
  • Non abbiate paura di essere diretti e chiari su ciò che è accettabile e inaccettabile nella vostra casa. La nostra esperienza ci insegna che è meglio chiarire questi aspetti fin dall'inizio. Siate fermi ma gentili e coerenti nel vostro approccio.

Feedback degli studenti

Organizzeremo un incontro individuale con voi e lo studente entro le prime settimane dal suo arrivo, preferibilmente a casa vostra. Durante questo periodo, ci auguriamo di incontrare voi e lo studente per assicurarci che tutto fili liscio. Compileremo inoltre un piano di assistenza allo studente insieme a voi e allo studente, per assicurarci che non ci siano incertezze riguardo alla routine e alle regole della casa. Parleremo anche con gli studenti separatamente per discutere di come si trovano a scuola, a casa vostra e se hanno problemi. Se necessario o opportuno, vi forniremo un feedback in merito. Dopo il primo incontro, ci incontreremo mensilmente con gli studenti e forniremo relazioni mensili ai genitori.

Reclami degli studenti

Ci impegniamo al massimo per inviarvi studenti che si adattino alla vostra famiglia. Tuttavia, a volte le cose non vanno come previsto. Se siete preoccupati per il comportamento del vostro studente, contattateci immediatamente. È nostra politica consultarci con entrambe le parti e cercare di risolvere il problema in modo amichevole prima di trasferire lo studente. A volte il trasferimento è inevitabile, sia su richiesta dello studente che della famiglia ospitante. In questi casi, faremo sempre del nostro meglio per gestire la situazione nel modo più delicato possibile.

Problemi medici

Se il vostro studente ha bisogno di assistenza medica durante il suo soggiorno, vi chiediamo gentilmente di prendere appuntamento con il vostro medico di base locale. Se avete bisogno di consigli o assistenza, chiamate l'ISI. Gli studenti dell'UE sono coperti dalla TEAM (Tessera Europea di Assicurazione Malattia) e quindi non devono pagare la visita. Gli studenti extracomunitari sono obbligati ad avere una copertura medica privata. Dovranno pagare l'appuntamento in anticipo, ma dovranno conservare le ricevute mediche da consegnare ai genitori.

Frequenza della scuola superiore

  • La frequenza (appello) viene monitorata ogni giorno a scuola. Pertanto, se per qualche motivo lo studente non può andare a scuola un giorno (ad esempio per malattia), si prega di chiamare l'ISI e la scuola per spiegare il motivo.
  • Se lo studente non si presenta a scuola, la scuola contatterà il nostro ufficio e noi informeremo voi e i genitori. Dopo le lezioni gli studenti sono tenuti a tornare a casa. Dovrebbero tornare a casa non più tardi dell'ora di cena. Gli studenti sono pregati di contattare la scuola in caso di ritardo e di confermare l'orario di rientro.
  • In ISI abbiamo un sistema di avvertimento. Se lo studente si comporta male o infrange una qualsiasi regola, che è stata spiegata durante l'orientamento, riceverà un avvertimento verbale. Seguirà un avvertimento scritto e altri due successivi. Se il comportamento scorretto continua, dovrà lasciare il programma e tornare a casa.

Coprifuoco: Gli orari in cui gli studenti devono rimanere a casa vostra.

Domenica - venerdì/ Notti scolastiche Entro le 21:00 nella famiglia ospitante o nelle immediate vicinanze, tranne quando si partecipa a eventi scolastici supervisionati per i quali è stata precedentemente concessa l'autorizzazione.

Venerdì e sabato Entro le 22:00 nella famiglia ospitante o nelle immediate vicinanze, tranne quando si partecipa a eventi scolastici supervisionati.

Gli studenti devono lasciare il loro paese o centro città non più tardi delle 19:00 per poter tornare a casa in tempo.

Rimanere fuori dopo questi orari o pernottare da un amico

Se uno studente desidera pernottare a casa di un amico, deve contattare in anticipo il coordinatore ISI con tutte le informazioni necessarie. È necessario fornire il nome, l'indirizzo e il numero di telefono dell'adulto responsabile, cioè il genitore dell'amico. Gli studenti devono chiedere ai loro genitori naturali di dare il consenso scritto all'ISI non più tardi di 3 giorni prima. Vi chiediamo gentilmente di informarci se siete a conoscenza di progetti di cui non siamo venuti a conoscenza o se siete preoccupati.

L'accordo di disciplina e comportamento dello studente

Forniamo a ogni studente una copia delle seguenti linee guida e chiediamo che essi e i loro genitori firmino e accettino di rispettarle: Tutti gli studenti sono soggetti alla legge irlandese per tutta la durata del programma. Gli studenti sono inoltre soggetti alle politiche e alle regole disciplinari della loro scuola superiore e della loro famiglia ospitante. Inoltre, l'ISI, in qualità di tutore, insisterà su quanto segue:

Le seguenti azioni sono in ogni caso vietate:

  1. Consumare qualsiasi bevanda alcolica al di sotto dei 18 anni.
  2. Assumere qualsiasi tipo di droga illegale o farmaco non prescritto; associarsi o avere contatti con persone coinvolte o associate a droghe non prescritte o illegali. (È necessario informare l'ISI se si assumono farmaci con prescrizione medica).
  3. Fumo.
  4. Guidare un'auto o una moto.
  5. Allontanarsi dalla famiglia ospitante/scuola residenziale durante la notte senza il permesso di
  6. ISI e
  7. La famiglia/scuola ospitante e
  8. I vostri genitori/tutori.
  9. assentarsi da scuola senza autorizzazione. Tutte le assenze devono essere giustificate (ad esempio, malattia certificata). Tenete presente che se vi assentate per 20 giorni o più, il Dipartimento irlandese per l'istruzione e la scienza indagherà e potreste essere espulsi sia dalla scuola che dal programma HSP.
  10. Lasciare i locali della scuola senza autorizzazione.
  11. Viaggiare al di fuori della propria zona di residenza senza il permesso dell'ISI e dei propri genitori/tutori.
  12. Prendere in prestito denaro dai compagni o prestare denaro ai compagni.
  13. Invitare amici nella famiglia ospitante/alloggio residenziale senza la previa autorizzazione della famiglia ospitante e dell'ISI.
  14. Bullismo di qualsiasi tipo.
  15. Utilizzo di telefoni cellulari durante le ore di lezione.
  16. Lavoro - agli studenti non è consentito svolgere un'attività lavorativa part-time retribuita.
  17. Tatuaggi o body-piercing durante il soggiorno in Irlanda
  18. Cucinare in casa della famiglia ospitante senza averne il permesso.
  19. Compiere qualsiasi atto o relazione sessuale.
  20. Qualsiasi atto che possa causare lesioni a qualcuno o danni alla proprietà di qualcuno.
  21. Violazione del coprifuoco.
  22. Disturbare la classe o comportarsi in modo inappropriato o inaccettabile durante la lezione.
  23. Taccheggio.

Altre regole e linee guida dell'ISI includono:

  1. Il rispetto deve essere sempre dimostrato nei confronti degli insegnanti, della famiglia ospitante e di tutto il personale dell'ISI.
  2. Gli studenti sono tenuti a svolgere tutti i compiti assegnati dagli insegnanti. Oltre ai compiti a casa, ogni sera dovrete dedicare un po' di tempo allo studio privato. Il tempo minimo dovrebbe essere di un'ora al giorno.
  3. Dovete rispettare il coprifuoco.

Gli studenti devono attenersi a queste linee guida, tranne nei casi in cui siano stati organizzati eventi speciali e sia stata concessa un'autorizzazione preventiva:

  1. Ogni giorno dovrete rientrare a casa per l'ora di cena (vi preghiamo di confermare questo orario con la vostra famiglia ospitante).
  2. È consentito socializzare nell'area locale solo fino alle 21:00 da domenica a giovedì.
  3. È consentito socializzare nell'area locale solo fino alle 22.00 il venerdì e il sabato.
  4. In ogni caso, la famiglia ospitante deve essere informata di:
  • Dove si va.
  • L'ora in cui si prevede di tornare.
  • Con chi sarete.

Azione disciplinare

Le violazioni delle regole dell'ISI, della famiglia ospitante e/o della scuola possono comportare:

  • Fase 1: Avvertimento verbale formale (testimoniato)
  • Fase 2: Primo avvertimento scritto (firmato e testimoniato)
  • Fase 3: ammonizione scritta finale
  • Fase 4: Espulsione

Nei casi gravi di azione disciplinare, si può rinunciare al richiamo verbale o al primo o ultimo avvertimento scritto. Nel caso finale, lo studente sarà espulso dal programma e rimandato a casa immediatamente. In alternativa, può essere inflitta una punizione più adeguata all'infrazione disciplinare (ad esempio, la stesura di una lettera di scuse, la punizione del venerdì, i lavori domestici presso la scuola di lingua ISI o l'anticipazione del coprifuoco).

Le infrazioni alla legge in Irlanda (come il taccheggio, i danni alla proprietà e l'uso di droghe illegali) comporteranno l'immediata espulsione dal programma.

Date importanti, arrivo e orientamento

In genere chiediamo agli studenti di arrivare in Irlanda il giovedì prima dell'inizio della scuola. Il venerdì mattina teniamo un orientamento di gruppo nella nostra sede in centro città. Questo include la presentazione del programma e il pranzo. Le date e le modalità esatte vi saranno comunicate poco prima dell'inizio del trimestre.

Tariffe e pagamenti

Le tariffe che paghiamo alle famiglie ospitanti sono un pacchetto, suddiviso in pagamenti mensili. Queste tariffe coprono:

Pensione completa

Tutti i pasti, il letto e le normali spese domestiche durante la permanenza a casa vostra e tutti i costi associati alla fornitura dei servizi descritti in questa guida.

Trasferimento dall'aeroporto

  • Il trasferimento all'arrivo consiste nell'accogliere lo studente all'arrivo all'aeroporto di Dublino a un orario concordato e accompagnarlo a casa vostra. Tutti gli studenti di età inferiore ai 18 anni devono essere accolti all'arrivo all'aeroporto di Dublino. Si prega di portare con sé un documento d'identità adeguato.
  • Il trasferimento alla partenza per tutti gli studenti di età inferiore ai 18 anni richiede che lo studente sia assistito al check-in e accompagnato ai controlli di sicurezza alla partenza.
  • Gli studenti che risiedono fuori Dublino saranno accolti all'aeroporto di Dublino e trasferiti con i mezzi di trasporto pubblici adeguati. La famiglia ospitante locale è pregata di prelevare lo studente dalla stazione ferroviaria locale o dalla fermata dell'autobus.

Nota bene: non addebitiamo agli studenti il trasferimento all'arrivo o alla partenza e pertanto includiamo un trasferimento all'arrivo e uno alla partenza nelle tariffe della famiglia ospitante. Pertanto, non sarete pagati per il primo trasferimento all'arrivo e per il trasferimento finale alla partenza. Se possibile, la famiglia ospitante si occuperà di tutti i trasferimenti aeroportuali. Tutti gli altri trasferimenti, comprese le pause intermedie e/o i viaggi occasionali verso casa, vengono pagati a una tariffa per trasferimento (a seconda della località in cui ci si trova). Se non siete in grado di effettuare il trasferimento, siete pregati di contattare l'ISI per prendere accordi alternativi.

Attività

Se state organizzando un'attività familiare che coinvolge lo studente, siete pregati di coprire il costo di tale attività o di concordare con lo studente che sarà lui stesso a coprire il costo (entro i limiti del ragionevole).

Vacanze

Se avete in programma un fine settimana di vacanza o una vacanza in famiglia che non include lo studente, non sarete pagati per i giorni in cui lo studente è assente dalle vostre cure. Dovete contattare l'ufficio in modo da poter prendere accordi alternativi (anche se vi chiediamo di limitare al minimo viaggi di questo tipo durante l'accoglienza). Se lo studente è incluso e ha accettato di unirsi a voi, vi pagheremo per tutti i giorni che rientrano nelle date di prenotazione concordate. Gli studenti non devono pagare costi aggiuntivi per viaggi o spese extra, a meno che non siano stati concordati in anticipo con i genitori. Vi pagheremo le notti in cui lo studente è assente dalla vostra casa e dalle vostre cure durante le pause di metà trimestre o le vacanze di Pasqua. Gli studenti devono tornare nel loro Paese d'origine per le vacanze di Natale, e questo periodo non sarà quindi pagato. Gli studenti dovranno lasciare la loro stanza pulita e in ordine durante questo periodo, nel caso in cui voi abbiate bisogno di usarla durante le vacanze.

Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati il 20 di ogni mese. Il pagamento viene effettuato direttamente sul vostro conto bancario. Se siete nuovi ospiti o avete cambiato banca, siete pregati di contattare l'ufficio per telefono o via e-mail indicando le vostre coordinate bancarie. Il pagamento viene effettuato a una tariffa giornaliera, per tutte le date in cui avete ospitato nel mese, dal 15 al 15. La tariffa è calcolata considerando la tariffa settimanale. Il calcolo si effettua prendendo la tariffa settimanale, dividendola per 7 giorni e moltiplicandola per il numero di giorni in cui lo studente ha soggiornato presso di voi.

GDPR - Regolamento generale sulla protezione dei dati - Contratto per il responsabile del trattamento

  • ISI Dublin è un Responsabile del trattamento dei dati e tratterà i dati personali solo su istruzioni scritte del Cliente che sarà il "Titolare del trattamento dei dati", a meno che non sia richiesto dalla legge. In tali casi ISI Dublin informerà il cliente di tale requisito legale prima del trattamento, a meno che la legge non vieti tale informazione per importanti motivi di interesse pubblico.
  • L'ISI di Dublino deve mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del presente regolamento e garantisca la protezione dei diritti dell'interessato.
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  • ISI Dublin si impegna alla riservatezza o ha un obbligo di riservatezza (accordo di non divulgazione/riservatezza).
  • ISI Dublino:
  1. Adottare tutte le misure necessarie ai fini della sicurezza del trattamento.
  2. Tenendo conto della natura del trattamento, assistere il cliente con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, per l'adempimento dell'obbligo del cliente di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti dell'interessato.
  3. Assistere il cliente nel garantire il rispetto degli obblighi in materia di sicurezza dei dati personali, notifica delle violazioni dei dati personali, valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati e consultazione preventiva, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni disponibili.
  4. A scelta del cliente, cancellare o restituire tutti i Dati personali al cliente dopo la fine della fornitura dei servizi relativi all'elaborazione e cancellare le copie esistenti, a meno che la legge non richieda la conservazione dei Dati personali.
  5. Mettere a disposizione del cliente tutte le informazioni necessarie a dimostrare la conformità agli obblighi stabiliti nella presente sezione e consentire e contribuire agli audit, comprese le ispezioni, condotti dal cliente o da un altro revisore incaricato dal cliente.
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