HSPチューター（プログラム・コーディネーター）の一人、ジェシカがこのブログで彼女の仕事を紹介します。

ISIダブリンHSPチューターの主な仕事内容

チューターの責任

プログラム期間中、学生の福祉、進歩、行動を監視する。
学校、パートナー、ホストファミリー、生徒間の連絡役を務める。
病院、歯科、理学療法士との面談をアシストする。
ホストファミリーの斡旋と空港到着・出発に必要な送迎を手配する。
中間休暇のためのソーシャル・プログラムを企画する。
留学中に起こりうるあらゆる問題について学生をサポートする。
学校の保護者会に出席し、生徒のパートナーにフィードバックを送る。
生徒の進捗状況やその他必要なコメントをまとめた月次報告書を送付する。

典型的な月

毎週初めに、週末がどうだったか、すべてがどう進んでいるかを生徒に確認します。学生たちは少なくとも月に1回はISIに来て、毎月ミーティングを開いています。これは、生徒が質問をしたり、コーディネーターにプログラムの様子を伝えたりする絶好の機会です。私は生徒のパートナーと頻繁に連絡を取り合い、生徒の進歩について最新情報を伝えています。また、生徒の学校とも連絡を取り、学校の報告書を受け取ったり、保護者会に出席したりしています。毎月、生徒のパートナーに生徒の進捗状況を報告します。また、医師や歯科医師、病院への予約もお手伝いしています。私たちのチームは、中間休暇に社交プログラムを手配し、新入生のためのオリエンテーション・デーを企画します。

日々の問い合わせ対応

生徒からの問い合わせや要望は真摯に受け止め、生徒がタイムリーに答えられるようにできる限りのことをします。また、生徒と保護者が納得できる解決策を一緒に考えます。

学生はいつでもWhatsAppでコーディネーターと連絡を取ることができます。また、コーディネーターは頻繁に生徒と連絡を取り、学校やホストファミリーとの様子を確認します。

事務業務はHSPコーディネーターの大きな役割です。生徒の進捗状況を毎月報告し、パートナーや学校に毎日メールを送り、生徒の出発便と到着便の手配をします。また、週刊ニュースレターや学生のブログも作成します。

予期せぬ問題への対応

日中に予期せぬ問題や課題が発生した場合、学生はコーディネーターに連絡することができ、私たちは問題解決のためにできることを行います。勤務時間外に何か問題が発生した場合、学生は緊急連絡先に電話することができ、緊急連絡先の担当者が学生を助け、サポートするためにできることを行います。アイルランドに到着したオリエンテーションの日に、全生徒にコーディネーターの番号と緊急連絡先が伝えられます。

毎週・毎月のチェックイン

私は平日、定期的に生徒と連絡を取り、すべてがうまくいっているか確認しています。全生徒が毎月ISIに来て、コーディネーターと面談をします。これは、生徒が何か気になることを伝えたり、これまでの経験を共有したりする機会です。水曜日はISIの英語の授業に来る生徒が多いので、いい機会です。

保護者やパートナーとのコミュニケーション

パートナーとのコミュニケーションや調整については、常に冷静かつプロフェッショナルな対応を心がけています。常にパートナーの意見を考慮し、生徒の立場に立って状況を見ることが大切です。

生徒の進歩を追跡する

生徒の学習状況は、コーディネーター、学校のチューター、ホストファミリーによって把握されます。問題が発生した場合は、生徒を注意深く監視し、確実に解決するようにしています。すべての状況を常にパートナーに報告し、学生の保護者に知らせることができるようにしています。

学校と教師の協力

コーディネーターは校長や教師と協力し、生徒が学校に慣れ、順調に成長していることを確認します。生徒の行動や健康状態に懸念がある場合は、必ず学校に相談します。また、学校のアプリを使って生徒の出席状況をモニターしています。また、ISIの英語教師とも連絡を取り、生徒の英語の上達状況を確認しています。

最も楽しい点

HSPコーディネーターとしての私の役割は、生徒の成長と進歩を目の当たりにすることです。ISIのオリエンテーションに参加した学生は、初日から慣れない環境で、家も恋しく、プログラム参加者の中に知り合いがいないこともあります。生徒たちがすぐに馴染んで友達を作るのを見るのは、いつもとても楽しいものです。プログラムが終わるころには、生徒がどれだけ自信をつけ、英語が上達し、素晴らしい友人と素晴らしい思い出を作ったかを見るのは、とてもやりがいのあることです。

ISIのハイスクールプログラムは2001年に開始され、それ以来、私たちは生徒たちに最高レベルのケアとガーディアンシップを提供することを目指してきました。2014年、2016年、2018年、2020年/2021年の4回、名誉あるStudy Travel English Language School Europe Awardを受賞しています。ISIは2016年にアイルランド後見人協会（Association of Guardianship Providers in Ireland (AGPI)）の創立メンバーになりました。