我們的一位HSP導師（課程協調員）Michelle，正在這篇博客中與大家分享她的工作。.

ISI 都柏林 HSP 導師的典型職責

導師的責任

我們的HSP導師充當學生、家長、夥伴、學校與寄宿家庭之間的聯絡人。他們監控每一位學生持續的福祉、適應、行為與健康狀況。他們提供情感與資訊上的支持，同時亦定期提供學生現況的評估，並作為他們的倡導者，解決可能出現的任何問題。.

除了為所有ISI高中學生制定和提供導向與社交活動外，我們的HSP導師在學生抵達時會與他們會面，為他們安排必要的轉校事宜，並確保所有必要的文件都齊備。正確且最新。他們還會出席任何可能需要的醫務處置及簽證相關的安排，並維持詳細的紀錄，並盡可能地為每一位學生在愛爾蘭的監護人提供支持。.

一個典型的一個月

我們 HSP 導師的一般月份工作安排包括家長教師會議、學生會議、與醫生、牙醫及醫院的約會，此外還包括一些更有趣的活動，例如安排學生在放假期間參加社團活動。此外，還經常需要參加機場迎接與導覽日等活動，此外還包括代理商與學校的拜訪、寄宿家庭的拜訪，以及當然，最重要的住宿檢查。.

處理日常查詢

我們的高中生或其代理人所提出的日常查詢與要求，都會由我們的HSP導師迅速且及時地處理，確保每個學生都能意識到他們的問題或疑慮正受到重視並在實時進行處理。通常，為了與學生聯繫，HSP導師會選擇 WhatsApp，無論是透過電話或文字訊息，都能立即得到回應；至於發送文件、新聞稿與報告，則會使用電子郵件。.

處理意外的問題

與青少年打交道時，總會面臨一些意想不到的問題與挑戰。HSP Tutor 認為，處理這些情況的最佳方式是保持冷靜、理智，並專注於學生福祉，並了解相關事實，並與所有相關當事方共同解決問題。在ISI Dublin，我們設有24小時緊急電話服務，隨時為您提供支援（每天24小時、一年365天），因此我們的HSP學生永遠不會陷入無人支援的狀況。.

每周和每月檢查

我們的HSP導師會以文字或電話方式，每週與學生聯繫一次，這只是為了確認他們的情況，並了解他們是否遇到任何問題。此外，我們的HSP導師也會於每週三，在我們的ISI Parnell校園與HSP學生會面，以快速了解他們的學校與寄宿家庭的情況，然後再進行一個月的單對單的會面，以更詳細地討論目前及未來他們各自的狀況，並看看是否還有任何需要我們HSP導師為他們處理的事情。.

與家長和合夥人的溝通

在ISI，我們的HSP導師總是以極大的關心與體諒態度，與夥伴及家長進行溝通。尤其是家長，他們將自己的寶貴資產託付給我們，我們永遠謹記這一點。.

追蹤學生進度

我們的高級學生輔導員與學校老師及寄宿家庭密切合作，仔細監控每個學生的情況，以確保他們的進步情況清晰可見，且能迅速得到改善。所有相關人員的週例檢查及月度報告經常會指明需要改善的方面，並突出指出需要幫助的領域。接下來，我們便會與學生交談，探討如何與他們合作，了解他們需要我們提供哪些服務，或如何為他們提供更多協助。.

與學校和教師的合作

我們的HSP導師與該校的學生及其家長們合作，特別出席家長教師會議，代表他們的自然父母為學生進行輔導。在此，您可以了解學生在進步的進度，以及如果遇到困難時需要提供哪些額外支援。該校的教師通常非常清楚學生在課堂上的表現，因此通常會給予非常有建設性的批評，我們大家都可以加以利用，以改善學習體驗。.

最令人愉快的方面

我們的HSP導師非常喜歡觀察學生在安頓下來後如何茁壯成長。他們原本是個害羞的青少年，很少會說話，來到這裡卻迎來了一段全新的生活，這段生活可能非常令人難以適應，因為對於一些人來說，這也是他們第一次離開家園。然而，他們慢慢地開始蛻變成一個能自立自立、交朋友、獨立生活、並完全流利使用第二語言的成熟人。我們的HSP導師認為，這就像觀察蝴蝶從蛹中蛻變成蝴蝶一樣，這給他們帶來極大的喜悅！

ISI的高中課程於2001年推出，自此以來，我們一直致力為學生提供最高水準的照顧與監護。我們已四次獲得著名的 Study Travel English Language School Europe Award，分別在2014、2016、2018和2020/2021年獲得。ISI於2016年成為愛爾蘭監護服務提供者協會（AGPI）的創始成員。我們的迪拜校區已不再是AGPI的成員；我們的高中課程仍繼續保持自身的專業監護、福利與監護標準。.